Комфортный отдых за Полярным кругом: рассказываем про глэмпинг Aurora Village
Для тех, кто доверяет делу,
а не слову
а не слову
Глэмпинг объединяет два мира: близость к природе и высокий уровень комфорта. Этот формат путешествий покорил сердца туристов по всему миру. Сегодня мы поговорим о настоящем жемчужине севера — глэмпинге Aurora Village — с его основателем Олегом Теребениным. В 2021 году на Всероссийской премии отельеров он стал победителем в номинации «Лучший глэмпинг».
Почему Aurora Village стал трендсеттером, зачем туристы из стран Азии едут на север и как добиться успеха в глэмпинг-бизнесе — ответы на эти и другие вопросы найдете в статье. В конце вас ждет бонус: авторский маршрут путешествия по Мурманской области на 4 дня.
Уникальный глэмпинг Aurora Village открыл двери для гостей в 2017 году. Он состоит из семи купольных домов, которые расположены в живописном месте всего в 50 километрах от Мурманска. Идея проекта выросла из запроса иностранных туристов: многие из них мечтают увидеть северное сияние. Глэмпинг — отличная возможность сделать это в комфортных условиях. С самого начала проект ориентировался на высокий уровень сервиса.
Aurora Village — первый в России глэмпинг с купольными домами. Для глэмпельеров он стал примером, а для гостей — точкой притяжения. Любители уникального туризма приезжают посмотреть на завораживающую северную природу.
Для многих поездки в северные части России ассоциируются с экстремальными условиями: невыносимым холодом, отсутствием цивилизации и так далее. Aurora Village ломает эти стереотипы: гости глэмпинга наслаждаются нетронутой природой, но при этом живут в комфорте. Купольные дома защищают от холодов и ветра, а панорамные окна позволяют любоваться звездным небом: иглу на 30% состоят из открытой сферы (двойное стекло). В самих юнитах есть все для комфортного пребывания: уютные спальные места, ванная комната, пол с подогревом и отопление.
Основные гости глэмпинга Aurora Village — иностранцы. Туристы из Таиланда, Индонезии, Китая, Гонконга и Тайваня проезжают тысячи километров, чтобы своими глазами увидеть северное сияние. В последние годы география посетителей расширилась: в глэмпинг стали заглядывать европейцы, индийцы и путешественники из Ирана.
Но и российские туристы начинают открывать для себя этот вид отдыха: для жителей южных регионов России отдых в глэмпинге на севере — возможность познакомиться с непривычной для них природой, вдохнуть морозный воздух, а затем согреться в уютном доме и попробовать местную кухню.
Основатель глэмпинга «Aurora Village» Олег Теребенин наблюдает за северным сиянием больше 15 лет. Для него это не просто природное явление, а настоящее искусство. Олег снимает таймлапсы, делает уникальные фото и видео, чтобы гости увозили с собой не только эмоции, но и красивые воспоминания.
Первыми этот опыт начали ценить туристы из Таиланда: безвизовый режим позволял приезжать в Мурманскую область ради завораживающих небесных огней. Постепенно интерес к северному сиянию охватил и другие страны Азии, а затем и Европу.
Почему путешественники из России долгое время оставались в стороне? До эпидемии COVID-19 россияне проводили отпуск за границей — в Турции или Египте, европейских странах или на островах. Пандемия изменила все: закрытые границы побудили отечественных туристов открывать для себя регионы. Северные красоты — в их числе.
В последние годы туристический поток в Мурманскую область растет рекордными темпами — на 50–100% ежегодно. Российские туристы активно интересуются глэмпингами. Больше всего их привлекают те, которые предлагают уникальный опыт, комфорт и природное великолепие в одном месте.
Северное сияние — не единственное, чем удивляет Aurora Village. Еще один уникальный проект, который делает глэмпинг особенным, — первый реально существующий арктический пляж за Полярным кругом. Он был построен при поддержке Министерства экономического развития РФ.
На арктическом пляже можно прогуляться по белоснежному песку, подышать чистейшим северным воздухом и даже искупаться. С середины июля по середину августа температура воды в озере возле Aurora Village становится комфортной, чтобы решиться на освежающий заплыв.
Для тех, кто выбирает тепло и уют, команда глэмпинга построила арктическую сауну на берегу. Главная ее фишка — панорамное остекление в пол, чтобы наблюдать северное сияние прямо из сауны. Основатель глэмпинга Олег Теребенин лично испытал это незабываемое ощущение: внутри тепло и приятно, а снаружи — волшебное мерцание огней.
В Aurora Village найдется занятие под запрос каждого гостя. Это место — точка притяжения любителей активного отдыха и тех, кто едет насладиться тишиной арктической природы.
Летом гости глэмпинга купаются в арктическом озере, пробуют арктическую сауну с видом на северное сияние, катаются на сапах по зеркальной глади воды.
Зимой они могут кататься на снегоходах по льду на озере, посетить питомник хаски — к партнерам глэмпинга и наблюдать за северным сиянием прямо из купольных домов.
К слову, климат Мурманской области непредсказуем: сегодня -15, завтра -5, а к вечеру уже около нуля. Но у региона есть огромное преимущество: зима здесь начинается рано, снег ложится ровным покровом без слякоти. Снежный сезон длится с 1 декабря по 10 мая — насладиться белоснежными пейзажами можно в течение полугода. Теплый сезон короткий: уже в октябре-ноябре появляются первые заснеженные пейзажи.
Строительные работы в Aurora Village начинаются только в июне, когда окончательно уходит снег. Команда глэмпинга каждый год работает над улучшением территории — ремонтируют, строят и повышают и без того высокий уровень комфорта.
«Глэмпинг — это не просто домики в живописном месте. Это продуманная стратегия, где успех зависит от множества факторов: расположения, целевой аудитории, инфраструктуры и, конечно, индивидуального подхода», — считает Олег Теребенин.
Философия проекта Aurora Village — в том, чтобы развиваться постепенно, без перегрузки ресурсов и долговых обязательств. «Мы прежде всего туроператор, а глэмпинг построили для души».
«Наш проект развивается шаг за шагом: сначала дорога, чтобы турист мог добраться комфортно. Потом техника для расчистки снега, далее инфраструктура: пляж, баня, дополнительные удобства для гостей, и, наконец, новые юниты — но без гонки за масштабом», — делится Олег Теребенин.
Создание глэмпинга — половина дела. Следующий шаг — грамотно выстроенный маркетинг. «Мы не вкладываем деньги в Яндекс.Директ, а строим личные отношения, работаем с агентствами и участвуем в международных выставках», — рассказывает Олег Теребенин.
Репутация и сарафанное радио, участие в международных выставках и конференциях, профессиональные воркшопы и коллаборации — каналы привлечения клиентов, которые работают лучше всего. «Мы не продаем себя через рекламу. Мы создаем продукт, который сам находит своего гостя», — уверен Олег Теребенин.
1. Понимание своей аудитории
Глэмпинг — это нишевая концепция. Знать своего туриста — один из главных факторов успеха: кто приедет, что для них важно, какие эмоции они ищут?
Иностранные туристы едут за северным сиянием, необычными локациями и уникальным опытом.
Российские путешественники открыли для себя Север во время пандемии и теперь ищут комфорт в экстремальных условиях.
Летом гости — это искатели тишины, природы и уединения, зимой — любители приключений, катания на снегоходах и фотосессий на фоне северного сияния.
2. Грамотный выбор локации
Не каждое красивое место подходит для глэмпинга. Учитывайте следующие факторы:
Объект должен находиться на пути следования популярных туров.
Выбирайте локацию рядом с озерами, лесами, реками или горами — это делает отдых более насыщенным.
Турист не должен преодолевать десятки километров по бездорожью. Оптимально – не более 1-2 км сложного пути.
Aurora Village находится в 50 км от Мурманска и идеально вписывается в маршрут, который объединяет Териберку, Баренцево и Белое море, Ловозерские тундры, а также границу с Норвегией.
3. Инфраструктура
Самая большая сложность глэмпинга — коммуникации.
Электричество — главное условие. Работать только на дизель-генераторах сложно и дорого. В Aurora Village мы уже 7 лет добиваемся подключения к электросетям.
Вода — скважины можно бурить практически везде, но вопрос логистики воды все равно остается важным.
Дороги — без хорошего подъездного пути теряется поток гостей.
4. Развитие глэмпинга
Можно ли превратить глэмпинг в большую сеть с 50 юнитами? Вряд ли. Глэмпинг — это эксклюзивный продукт, его невозможно тиражировать в промышленных масштабах. Вы потеряете душу проекта.
Расширение номерного фонда возможно, но в разумных пределах. Один хороший купольный дом стоит от 5 до 15 млн рублей. Для строительства 50 юнитов нужен огромный капитал.
Расширение программы для гостей — более разумный вариант. В Aurora Village мы делаем ставку на новые активности:
Это позволяет удерживать интерес туристов без потери эксклюзивности.
5. Опыт зарубежных коллег
Перед запуском проекта наша команда изучила опыт глэмпингов Скандинавии, Финляндии и Великобритании.
Каждые выходные мурманчане ездили в Финляндию и Норвегию: наблюдали, как устроены глэмпинги там, какие конструкции используются, какие услуги востребованы.
Программы туров объединяли несколько стран: три дня в финской Лапландии, три дня в норвежской Лапландии и три дня в Мурманске. Это помогло дотянуться до уровня европейских глэмпингов по качеству сервиса.
6. Граница рядом — плюс для туризма
Не все знают, но граница с Норвегией сейчас открыта. Оттуда продолжают приезжать иностранные туристы. Баренцево море, Белое море, близость Европы — все это делает Мурманскую область туристическим кластером, который с каждым годом набирает все больше популярности.
Глэмпинги — новый формат, который набирает обороты последние несколько лет. «Мы начинали в эпоху бума турагентств. Тогда открывались сотни компаний, но спустя 20 лет осталось только несколько. Так же будет и с глэмпингами — останутся лучшие», — уверен Олег Теребенин.
Aurora Village — это 15 лет опыта работы с туристами. Понимание того, что нужно гостям, куда их свозить, как сделать их отдых запоминающимся — то, что нельзя скопировать.
Олег Теребенин не переживает из-за растущей конкуренции: «Мы не стремимся быть самыми большими, мы стремимся быть уникальными. Конкуренция — это не проблема, а подтверждение, что рынок живой. Но уникальные проекты всегда будут на шаг впереди».
Будет ли Aurora Village расширяться, сказать сложно. Но если и будет, то по чуть-чуть, без спешки. «Главное для нас — сохранить атмосферу уюта, эксклюзивности и настоящего северного гостеприимства», — делится Олег Теребенин.
На севере сложно жить, поэтому люди часто переезжают в более теплые регионы. «Найти хорошего водителя, уборщика, слесаря или плотника здесь — уже огромная удача», — признается Олег Теребенин. Вторая проблема — в том, что крупные производства «выманивают» квалифицированных специалистов: электриков, энергетиков и технических сотрудников.
В Aurora Village большая часть коллектива сохраняется годами, а текучка наблюдается только в технических должностях. Кадровый вопрос решается постоянным поиском — через объявления, рекомендации, нетворкинг. Новых сотрудников качественно обучают: вырастить специалиста проще, чем пытаться найти идеального кандидата. Последний, но не по важности фактор — создание условий: конкурентная зарплата, хорошие условия работы и возможность профессионального роста.
«Да, сложно, но это часть бизнеса. И чем качественнее продукт, тем выше требования к персоналу», — делится Олег Теребенин.
Глэмпинг — это не просто ночевка на природе, а опыт, эмоции и высокий уровень сервиса. Олег Теребенин поделился основными критериями, которые помогут туристу сделать правильный выбор.
1. Обращайте внимание на классификацию и безопасность
Качественный глэмпинг должен соответствовать установленным стандартам и иметь классификацию. Если объект прошел сертификацию, это значит, что у него есть необходимые разрешения и соблюдены требования безопасности, а внутренний комфорт соответствует заявленному уровню сервиса. Такому глэмпингу можно доверять.
«Мы, например, не стремимся к звездности, потому что у нас индивидуальные завтраки, а не шведский стол. Но все, что касается безопасности и комфорта — на высшем уровне».
2. Читайте отзывы, но анализируйте их объективно
Отзывы — главный ориентир при выборе. Но важно понимать, что люди охотнее пишут о негативном опыте, чем о хорошем. Если в комментариях повторяются одни и те же жалобы (например, про отопление или обслуживание), это повод задуматься.
Хороший отзыв — не всегда полезный: лучше, если человек указал плюсы и минусы, но сделал это объективно. «Когда сделали хорошо — узнают два человека. Когда плохо — узнают десять. Так устроен мир».
3. Смотрите не только на комфорт, но и на атмосферу
Глэмпинг — это не отель в классическом смысле. Здесь важна природа, возможность уединения, активности, экскурсии. В месте должна быть «душа» — это и будет привлекать близких по духу людей.
Если место вас не вдохновляет и не вызывает «вау-эффекта», возможно, стоит выбрать другой вариант.
Олег Теребенин поделился оптимальной программой путешествия в Мурманскую область. За 4 дня вы сможете увидеть все лучшее, что может предложить российский север.
День 1. Мурманск — столица Арктики
Прибытие в Мурманск.
Обзорная экскурсия по городу:
Посещение местных ресторанов с северной кухней (оленина, крабы, гребешки).
Почему экскурсия по городу в первый день? Во-первых, самолеты могут задержаться, а гибкий маршрут легче подстроиться под обстоятельства. Во-вторых, знакомство с историей региона создает базу для дальнейшего путешествия.
День 2. Природа севера: Териберка и Баренцево море
Поездка в Териберку — деревню на краю земли.
Териберка стала культовым местом после фильма «Левиафан». Здесь можно увидеть суровый северный колорит и необъятную природу. А еще здесь подают свежие морепродукты — гребешков, крабов и морского ежа.
День 3. Арктические животные: олени и хаски
Посещение фермы с оленями и питомника с хаски.Катание на оленьих и собачьих упряжках.Знакомство с традициями саамов.Фотосессии с пушистыми северными друзьями.
Многие туристы едут именно за эмоциями и взаимодействием с арктической природой. Кроме того, фермы — идеальное место для семейного досуга.
День 4. Хибины и Кировск — горный север
Путешествие в Кировск — центр горного туризма на Кольском полуострове.Катание на горных лыжах или сноуборде зимой.Летом — походы и треккинг по Хибинам.Посещение Музейно-выставочного центра «Апатит».
Кировск — это главный горный курорт Мурманской области. Даже если вы не катаетесь на лыжах, пейзажи Хибин впечатлят вас своей суровой красотой и станут отличной локацией для фотосессии.
Дополнительные активности по желанию
Северное сияние — за ним охотятся ежедневно, если позволяет погода.
Дайвинг в Баренцевом море — экстремальный опыт для любителей приключений.
Полярная баня и купель — особенно актуальны после снежных прогулок.
«Добро пожаловать в мир настоящего севера. Ждем вас в гости в глэмпинге Aurora Village!»
Олег Теребенин, основатель Aurora Village
